Roles y perfiles de usuario en software de gestión
06/04/2021
Una de las formas de gestionar los procesos y el conocimiento de cualquier compañía es mediante un software que “presente” y dé acceso a los datos según la la descripción o análisis de los puestos de trabajo. Aunque debemos saber que la descripción de esos puestos se puede ver modificada por la introducción de un nuevo software en la compañía.
Ya hemos hablado en otros artículos de la importancia de la gestión del cambio de manera global y atendiendo también a aspectos de los recursos humanos como la digitalización del personal, el nivel de transformación digital de la compañía o el cambio en alguno de los procesos que se van a llevar a cabo con el software.
Que un software tenga la capacidad de estar configurado a nivel de usuario por aplicación, rol y perfil es una ventaja con múltiples beneficios directos para la compañía y usuarios.
Algunos fabricantes de software permiten elaborar perfiles a medida para usuarios con diferentes roles y privilegios: administrador, superadministrador, validador, responsable, informes,…
Los perfiles están definidos por las aplicaciones a las que se tienen acceso: Financiero, Marketing, Ecommerce, Responsable de RRHH, etc
De este modo, según el rol (privilegios) se tendrán una serie de privilegios en el perfil que se le ha asignado a cada usuario.
Este sistema tiene grandes ventajas
- permite una gran flexibilidad en la definición de responsabilidades y tareas de cada usuario;
- facilita la adaptación de los procesos a los puestos de trabajo y viceversa;
- mejora el control de la información según responsabilidades;
- supone agilidad ante cualquier cambio.
Además ayuda a definir claramente tareas y responsabilidades de cada persona y generar sentimiento de pertenencia y participación en los procesos de la organización.