Recursos para la adaptación al software

06/04/2021
Posibles recursos

La adaptación al software es una de las mayores preocupaciones de cualquier responsable del cambio. Ya es conocida la resistencia al cambio como condición humana. Cuando ya estamos seguros de lo que hacemos y cómo lo hacemos, de repente nos cambian el proceso o la herramienta de trabajo, lo que nos produce incertidumbre y en muchos casos frustración, lo que genera un primer rechazo a lo nuevo. 

Un responsable del cambio debe estar preparado para esto, por lo que deberá seguir unas pautas para que dicho cambio sea lo menos “traumático” posible para el equipo. 

Consejos básicos para la adaptación

Veamos algunos consejos para que la planificación de la gestión del cambio se haga correctamente y mejore la asimilación de la nueva forma de trabajar por parte del equipo.

  • debe de hacer partícipe al equipo, en la medida de lo posible, de la decisión; 
  • intente ir introduciendo información sobre el nuevo software comentando las ventajas que va a suponer para todos;
  • permítase comentar con su equipo, que quizá al principio sea difícil, pero que pronto aprenderán a utilizar la herramienta y a hacer las cosas de otro modo;
  • genere expectativas. La expectativa, es un aspecto a tener en cuenta, siendo según la RAE, “la posibilidad razonable de que algo suceda”. Como se indica “razonable” entendemos adecuado, proporcionado, etc. Es decir, el nivel de expectativas de los profesionales va a depender de los planteamientos previos que el responsable del cambio haya planteado y cómo afronte la situación;
  • prepare sesiones informativas y formativas con orientación pedagógica, es decir, flujos de los procesos, recursos didácticos a los que acudir; 
  • elija a algún miembro del equipo de cada área para que lidere el cambio de forma más directa y transmita los problemas que se puedan ir encontrando;
  • organice reuniones, cada vez con menor periodicidad para hacer un seguimiento del proceso, y los problemas y soluciones posibles; 
  • y forme a su equipo y promueva la práctica antes de la implementación.

Esto no va a asegurar el éxito, pues el éxito dependerá de otros muchos factores como perfiles a los que atañe el cambio, nivel de digitalización del equipo, clima laboral previo, etc. 

Lo importante es tener en cuenta que la planificación y concienciación de una correcta gestión del cambio es la guía para facilitar que el proceso salga bien.

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