Aspectos clave para comenzar una selección de software

Adquirir o cambiar de software de gestión empresarial no es tarea fácil. 

Se trata de un proceso largo; de hecho, la mayor parte de los procesos de decisión de este tipo de productos rondan los 3-6 meses dependiendo de la complejidad del proyecto y la experiencia del cliente en este tipo de decisiones. 

A tener en cuenta

Para elegir software de gestión empresarial ERP es necesario tener en cuenta una serie de aspectos que definirán la elección. 

• Tecnología que deseamos contratar: 
  • on premise o instalado en el propio ordenador
  • on demand o con acceso desde la web

Dependiendo de la elección sobre una u otra, enfocaremos mejor la búsqueda, aunque para seguir la tendencia actual, el cloud computing es el futuro.

• Tipo de negocio y sector:
  • B2B
  • B2C
  • mixto
  • retail
  • servicios

¿Queremos una solución vertical para nuestro negocio o preferimos una horizontal?

Una solución vertical “se supone” que está adaptada a las particularidades de un sector concreto, aunque suelen tener limitaciones y no son muy flexibles. 

La solución horizontal abarca aspectos generales y comunes para todos los negocios, son más flexibles y adaptables tanto al sector como a las particularidades concretas de cada negocio.

Áreas de negocio, personas y objetivos

• Áreas del negocio que queremos abarcar:
  • Todo el negocio.
  • Contabilidad y finanzas.
  • Gestión de clientes y contactos.
  • Recursos humanos.
  • Gestión de almacén.
  • Fabricación.
  • Mantenimiento.
  • Tienda online.
  • …

• Personas que van a utilizar el software y perfil tecnológico:
  • Qué procesos del negocio cubren y de qué departamento.
  • Qué información van a manipular.
  • Qué tareas deben desarrollar.
  • Qué responsabilidades tienen en el proceso.

• Objetivos del negocio a futuro: 
  • Crecimiento.
  • Evolución.
  • Nuevas líneas de producto o servicio.

Una vez tengamos esta información bien clara, podremos comenzar con el proceso de elección de software de gestión empresarial o plataforma ERP.

Es importante conocer someramente estos puntos para poder comenzar hablar con diferentes proveedores, pues podremos dar información muy valiosa a nuestro interlocutor y acotamos mejor la búsqueda.